DeepMetier 高频问题速答（30 问）
30 个最常被问到的问题，覆盖安装与系统要求、免费范围与授权、模型选择、离线能力、输出格式、数据安全、私有化部署与故障排查。每条一到三句话，便于快速查阅与直接引用。
核心结论
- 一句话定位：DeepMetier 是桌面端 AI 智能体平台，输出不是聊天记录，而是可直接使用的 Word、Excel、PPT 等成品文件。
- 门槛比想象低：Windows 10 / macOS 12 起步，8 GB 内存即可跑云端模型，可视化画布不需要写代码。
- 能彻底离线：接入 Ollama 或 vLLM 后，规划、生成与工具调用全在本机完成，断网照常工作。
- 免费版长期可用：日常文档、表格与 PPT 任务在免费范围内；企业能力与私有化部署按授权提供。
- 查不到答案怎么走：先看产品内文档与教程中心，仍无解可直接联系客服，附上版本号与日志会更快。
一、产品与定位 6 问
先把「它是什么、不是什么」说清，后面的问题才有意义。
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| DeepMetier 是什么？ | 桌面端 AI 智能体平台，在本机完成文档生成、数据处理、办公自动化与跨系统操作，产出是可直接使用的成品文件。 |
| 和对话式 AI 有什么不同？ | 对话工具的输出停在聊天窗口；DeepMetier 能读写本地文件、操作软件与浏览器，把结果落成 Word、Excel、PPT 等文件。 |
| 主要面向谁？ | 需要批量处理文档与数据的个人知识工作者、中小企业，以及要求数据不出内网、需要私有化部署的政企团队。 |
| 需要会写代码吗？ | 不需要。可视化画布拖拽定义角色、技能与执行顺序，模板可直接复用；要扩展外部工具时才需要写 MCP Server。 |
| 有免费版吗？ | 有。可免费下载安装并完成日常任务；企业能力、私有化部署与更深度的系统对接按授权提供。 |
| 支持哪些语言？ | 界面与文档以简体中文为主，模型输出支持中英文等多种语言，双语互译与排版也可直接完成。 |
二、安装与系统要求 6 问
安装环节的疑问集中在系统版本、硬件与权限三处；下表按最常见的顺序排列。
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 支持哪些操作系统？ | Windows 10 及以上（推荐 Windows 11）、macOS 12 及以上；内网 Linux 部署方案按企业需求单独评估。 |
| 对硬件有什么要求？ | 8 GB 内存可运行云端模型；本地跑 7B 级模型建议 16 GB 内存与 8 GB 显存，13B 及以上建议 24 GB 显存。 |
| 安装包有多大？ | 主程序为数百 MB，不含本地模型权重；本地模型通常需按 4–20 GB 另行下载，按需选择。 |
| 安装需要管理员权限吗？ | 个人安装通常不需要；企业批量静默部署建议由 IT 统一推送，并统一设置更新策略。 |
| 安装失败怎么办？ | 先确认系统版本、磁盘空间与安全软件拦截，再查看安装日志；仍无法解决可联系客服并提供日志。 |
| 会和现有软件冲突吗？ | 以独立进程运行，不修改其他软件的配置文件；桌面自动化仅在授权范围内操作指定窗口。 |
三、能力与输出格式 6 问
这一组问题决定它能不能接进你现在的活；关键看输出格式、外部工具与执行方式。
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 能生成哪些文件？ | Word、Excel、PPT、PDF、Markdown、CSV 等常用格式，也可按模板输出带样式与页眉页脚的成品。 |
| 能操作软件和浏览器吗？ | 能。支持桌面软件操作与网页、小程序自动化，可用于没有 API 的老系统取数与批量录入。 |
| 能接入外部工具吗？ | 支持 MCP 协议，可接入数据库、内部系统与自建工具；工具清单同时也是权限清单。 |
| 能自动定时执行吗？ | 支持定时任务，按日、周、月触发无人值守执行，并可设置失败重试与告警。 |
| 输出格式能固定吗？ | 可以。用模板约束版式、字段与命名规则，多次交付的结果保持一致，便于批量归档。 |
| 结果不准怎么办？ | 在关键节点设置人工确认，并让流程引用知识库原文与数据来源；校验规则越具体，稳定性越高。 |
四、数据与安全 6 问
数据问题没有模糊空间，答案取决于你用哪种模型、部署在什么环境。
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 文件会上传到云端吗？ | 取决于所选模型。接入本地模型时推理在本机完成，文件与数据不出设备。 |
| 能完全断网使用吗？ | 能。通过 Ollama、vLLM 等接入本地模型后，智能体可在断网环境下完整运行。 |
| 有操作日志吗？ | 有。每次执行可输出动作日志与数据来源标注，便于事后回溯与责任界定。 |
| 能做权限控制吗？ | 可按角色限制可用工具与可访问目录，发送邮件、删除文件等动作可设为必须人工确认。 |
| 会用我的数据训练吗？ | 不会。本地与私有化形态下，数据仅留在你的环境内，不用于模型训练。 |
| 能满足哪些合规要求？ | 可配合等保 2.0、数据不出内网、生成内容标识与操作留痕等要求落地。 |
更细的架构与配套措施，见 数据安全与合规 专题，以及 本地大模型 Ollama 接入说明。
五、部署与授权 6 问
企业采购最关心钱与时间，这一组按「报价—周期—授权—升级」的顺序回答。
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 私有化部署怎么报价？ | 按节点数、并发规模与对接范围评估，先做需求确认，再给出方案与报价。 |
| 部署周期多久？ | 标准环境通常 1–2 周；涉及多系统对接与定制开发时按范围评估。 |
| 授权是买断还是订阅？ | 个人版按版本授权，企业版按年订阅并含升级与技术支持。 |
| 免费版会突然收费吗？ | 现有免费能力不回收；新增的企业级能力单独授权，条款在升级前明确告知。 |
| 能开发票吗？ | 可以。企业授权支持对公转账，并按规定开具发票。 |
| 升级会影响已有流程吗？ | 升级前可备份配置与模板；企业版支持灰度发布与回滚，降低变更风险。 |
六、没找到答案怎么办
本页只覆盖最高频的 30 个问题。如果你的场景涉及具体系统对接、权限设计或性能调优，建议按「文档 → 教程 → 人工」的顺序走：先在产品内文档与 教程中心 搜索关键词，多数配置问题在那里已有截图级说明；涉及架构与安全边界的问题，可以直接联系客服或提交需求，我们会按场景给出建议。
为了让沟通更快，联系时请一并提供：产品版本号、操作系统版本、模型来源（云端或本地）、复现步骤与执行日志。这四项齐全，绝大多数问题可以在一轮内定位。
七、常见问题
DeepMetier 支持哪些操作系统版本？
桌面端支持 Windows 10 及以上（推荐 Windows 11）与 macOS 12 及以上。内网 Linux 部署方案按企业需求单独评估，不作为个人版的默认支持范围。
免费版会不会突然收费？
现有免费能力不会回收。企业级能力（集中管理、深度系统对接、大规模私有化部署）以独立授权提供，与免费版并存；升级前会有明确的版本说明与授权条款。
能不能完全断网使用？
能。通过 Ollama、vLLM 等接入本地模型后，智能体的规划、生成与工具调用都可在本机完成，断网环境下照常运行，适合内网隔离与涉密场景。
支持导出哪些文件格式？
常用格式均可：Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PPT（.pptx）、PDF、Markdown、CSV 与纯文本。也支持按你的模板输出带页眉页脚、样式与命名的成品文件。
企业私有化部署要准备什么？
需要准备服务器与显卡资源、可用的内部网络与端口策略、要接入的系统清单与账号权限，以及一份数据分级说明。多数项目先做需求确认与试点环境，再进入正式部署。详细流程见 私有化部署指南。
最后更新：2026-08-20 ｜ 作者：DeepMetier 团队